Terms of sale

Acceptation — Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.

Prix — Prix en euros TTC hors livraison. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. En cas d'erreur de prix manifeste, nous pouvons annuler la commande et rembourser les sommes versées, sans autre indemnité.

Produits — Articles brodés à la main, fabriqués à la commande, en séries limitées. Les singularités artisanales ne constituent pas des défauts.

Paiement — Exigible intégralement à la commande, précommandes incluses. La commande n'est ferme qu'après encaissement. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas d'anomalie de paiement ou de suspicion de fraude.

Délais — Estimatifs et non contractuels (voir Politique d'expédition). Acceptés par le client, notamment en précommande.

Droit de rétractation — Exclu pour les articles personnalisés / fabriqués sur mesure (art. L221-28). Voir Politique de retour.

Garanties — Garanties légales de conformité et contre les vices cachés uniquement, à l'exclusion de toute garantie commerciale supplémentaire.

Responsabilité — Limitée en toute hypothèse au montant de la commande concernée. Exclusion des dommages indirects et des causes non imputables au vendeur (transporteur, client, force majeure).

Litiges — Droit français. Recours amiable et médiation de la consommation préalables.